Va forte la moda di comprare l’auto online. Fai tutto da casa o da dove vuoi: poi vai in concessionaria a mettere l’ultima firma. Ma quanti quanti click servono per comprare l’auto online? Venti: questa la media rilevata da AppQuality, piattaforma italiana di crowdtesting.
Quanti click per comprare l’auto online? Indagine
La metodologia d’indagine parte da un punto fermo: la configurazione del veicolo. Tesla è imbattibile: solo 10 click, perché da sempre vende sul web, ha un’esperienza lunghissima, e un sito che fa scegliere se comprare, prendere in leasing o a noleggio a lungo termine.
Infatti, tutto è cominciato da un tweet della scorsa estate. Il 6 giugno 2020 Elon Musk vantava che si potesse acquistare una Tesla online in due minuti. La conferma è arrivata qualche mese dopo con un video di TeslaDaily in cui hanno mostrato un ordine inviato in 54 secondi.
Che cos’è il click per AppQuality
Il click, per AppQuality, è un indicatore di velocità e facilità del processo: di acquisto nel caso degli eCommerce, di personalizzazione nel caso del configuratore. Non è detto che a meno click corrisponda una migliore esperienza? Dipende dalle personalizzazioni disponibili.
Fra i vari marchi che vende online, anche Stellantis
Ormai tutte le Case si cimentano nella vendita online. A dicembre 2020, è partito il progetto di e-commerce di Fiat Chrysler Automobiles che coinvolge la rete di vendita FCA in Italia. Si tratta di “e-Shop”, un’iniziativa che interessa tutti i modelli: nascono così Fiat e-Shop, Lancia e-Shop, Alfa Romeo e-Shop, Jeep e-Shop, Abarth e-Shop, Fiat Professional e-Shop. È possibile scegliere la propria vettura o veicolo commerciale, configurando e quindi selezionando uno specifico veicolo.
Dalle homepage dei siti dei singoli brand, è facilmente raggiungibile la sezione configuratore: il cliente può proseguire il percorso di acquisto online, con la possibilità di prenotare l’auto e di aggiungere altri servizi. Vedi pacchetti di finanziamento studiati e preparati da FCA Bank, esclusivi per questo progetto. Si può lasciare un deposito cauzionale di 500 euro, mediante carta di credito. Tutto anche dai siti delle concessionarie Stellantis.
